Les 4 dimensions du rôle
Le rôle du Product Manager comporte 4 dimensions :
- Construire la stratégie Produit
- Comprendre les problèmes
- Élaborer une solution
- “Impact” : savoir communiquer auprès de vos parties prenantes
Ces principales dimensions se reflètent dans les qualités requises pour le poste - un certain nombre d'entre elles ne sont pas négociables si vous souhaitez devenir PM.
Qualités non négociables pour un Product Manager
User-centric : Probablement la plus importante de toutes. En tant que PM, vous êtes censé porter la voix de l'utilisateur.
💡Tip : Être vous-même un utilisateur du produit valorisera votre candidature.
"Je me souviens d'un candidat qui m'a marqué : il m'a dit qu'il avait appelé notre service client pour avoir une vision globale de l'expérience utilisateur." Nicolas Mondollot
Engineering-mindset : Soyons clairs, cela ne signifie pas que vous devez être un ingénieur. Un Product Manager doit prendre en compte un grand nombre de données (data, commentaires des utilisateurs, commentaires de l'équipe de vente, etc.), les synthétiser en un problème simple et proposer des solutions exploitables. Ca nécessite un état d’esprit analytique. Pour évaluer cet état d'esprit, la question typique d'un recruteur est la suivante : "Comment prioriserais tu entre sujet X et sujet Y ?"
Vardan Avagov, VP Product chez Jellysmack, nous a dit cette phrase qui résume de manière claire les qualités d'un PM : "Les meilleurs Product Managers ont l'esprit d'un ingénieur, la voix d'un ambassadeur et le cœur d'un designer."
Team player : Un PM ne travaille jamais seul. Il travaille main dans la main avec les développeurs, les designers et les data analysts.
Design/UX sense: Être capable de porter un regard critique sur une interface du point de vue de l'utilisateur, et de remarquer les incohérences dans l'UX est un must. Lors d'un entretien, un recruteur pourrait demander, par exemple, de critiquer une page de son produit.
Humilité: En tant que PM, vous devez prendre du recul pour être en mesure d'écouter et d'assimiler attentivement toutes les contributions de vos collègues et utilisateurs.
Leadership : Dans leur travail quotidien, les Product Managers sont confrontés à de nombreux défis. Il est essentiel d'être capable de mener à bien des projets impliquant des équipes distinctes qui ont des objectifs différents et des contraintes diverses. Lors d'un entretien avec un Product Manager, on attendra de vous que vous parliez de projets précédents que vous avez dirigés et que vous expliquiez comment.
These main dimensions are reflected in the qualities that are required for the job; a number of them are non-negotiable if you wish to become a PM.
Que faire si vous n'avez pas d'expérience en tant que PM ?
Aujourd'hui, on a un problème “de l’oeuf et de la poule” sur le recrutement PM : il faut avoir de l'expérience en PM pour signer un job de Product Manager. C'est pourquoi nous avons créé Noé, pour offrir une expérience d'apprentissage accélérée en travaillant sur des produits réels comme Getaround.
Si vous n'avez pas cette expérience, il n'y a pas de "profil type" que les entreprises recherchent. Toutefois, certains profils attireront l'attention des recruteurs plus que d'autres.
Business and Engineer Graduates : Pour une entreprise qui a déjà une équipe Produit en place, le choix d'un diplômé d’école de commerce ou d’ingénieur est le plus courant. Pourtant, les candidats ont souvent besoin d'un petit quelque chose en plus, des connaissances en design ou un projet entrepreneurial parallèle.
"Les candidats devraient essayer par eux-mêmes de construire des projets qui résolvent un problème pour des utilisateurs. Il n'est pas nécessaire que ce soit une application ou un site web. C'est un grand plus et un excellent moyen de mettre un pied dans la porte. Je veux voir ce que le candidat a construit." Nicolas Mondollot
Ex-entrepreneurs : Les entrepreneurs ont déjà lancé un produit, construit un MVP, exécuté une stratégie Go-To-Market. C'est un bon profil pour les jeunes entreprises en phase de démarrage qui cherchent leur premier Product Manager.
Ex-Product Owners : Avoir déjà travaillé avec des développeurs est un atout. Les candidats de cette catégorie sont à l'aise avec la partie opérationnelle du travail, mais moins avec la partie stratégique. Ils auront plus de chances de s'intégrer dans une start-up où il y a déjà un Product Manager, qui pourra mener la stratégie et la vision du produit et les aider à monter en puissance sur ce sujet.
Expérience dans une start-up, proche du produit : Si vous avez eu une expérience en tant que Customer Success Manager/Software Engineer / Product Designer, ou si vous avez occupé un poste proche de l'utilisateur ou du produit, c’est un plus !
50 Shades of PM
Le rôle de Product Manager n'est pas universel. Une entreprise recherchera des PM spécifiques en fonction de sa taille, des spécificités du produit et de sa culture. Quelques exemples :
En fonction des spécificités du produit
Sqreen est une entreprise qui a développé un produit de cyber-sécurité génial mais complexe. Son Head of Product, Arnaud Breton recherche donc des profils techniques (anciens software engineers, DevOPS ou ingénieurs sécurité) pour les postes de PM.
D'autre part, il existe des produits qui placent l'UX au cœur de leur proposition de valeur (comme Stonly, qui permet aux entreprises de créer des guides interactifs étape par étape vraiment cool). Ces entreprises sont plus susceptibles de valoriser les compétences en matière de design.
En fonction de la taille de l’entreprise
Les entreprises ne recherchent pas le même profil si elles recherchent leur 1er PM ou si elles ont une équipe produit bien établie. Par exemple, les juniors auront difficilement leur chance d'être nommés 1er PM d'une entreprise.
"Getaround a connu un fort taux de croissance depuis 2011. Pour notre premier poste de PM à l'époque, nous recherchions un profil débrouillard, généraliste et touche-à-tout. Maintenant que nous sommes 20 dans l'équipe produit, nous recherchons des spécialistes." Nicolas Mondollot
En fonction de la culture de l’entreprise
Alan a pris le parti de ne plus organiser de réunions et de privilégier la communication écrite. Ils recherchent des PM avec un haut degré d'autonomie et d'organisation.
Livi a une forte culture nordique. Ils privilégient le consensus, la collaboration et les réunions. Pour eux, l'esprit d'équipe et les soft skills sont essentiels et très recherchés pour tout rôle de Product Manager.
En quelques mots, lorsque vous cherchez un job de PM :
- Assurez-vous de posséder les qualités pertinentes, et trouvez des exemples pour les illustrer.
- Pensez à vos expériences antérieures qui pourraient être pertinentes.
- Adaptez votre recherche en fonction du produit, de la taille et de la culture de l'entreprise.
Bonne chance dans votre recherche d'emploi PM !
